marcsbarbq.nl
Marc’s Bar BQ
Restaurant in Uden met vlees en vis van de grill, sinds 1973
- Websitebouw
Website met agenda of reserveringssysteem.
Een tafel, een knipbeurt, een plek in een workshop of een tent voor zaterdag. Reserveren lijkt overal op elkaar, maar werkt telkens anders. Ik help je kiezen welk systeem bij je bedrijf past en zet het zo in je website dat klanten boeken zonder te bellen. Eerst kiezen wat past, dan pas bouwen.
Welk reserveringssysteem past bij mijn website?
Dat hangt af van wat er geboekt wordt: een tijd, een plek, een datum of een nacht. Bij een vast tijdslot past een afsprakensysteem, bij een groep met een maximum een inschrijving per datum en bij verblijf of verhuur een kalender met beschikbaarheid. Ik ben Joost Wijgergangs van Web&Wij. Ik zet het systeem dat je al hebt in je website of bouw iets eigens als dat beter past. Zo maakte ik eerder een eigen agenda voor evenementen en open dagen.
- Wie: Joost Wijgergangs, van Web&Wij
- Wat: Websites met reserveren, afspraken of inschrijven
- Voor wie: Horeca, salons, trainers, verhuur en verblijf
- Techniek: WordPress, met het systeem dat je al gebruikt of maatwerk
- Kennismaking: Een half uur, online of telefonisch
- Reactie: Binnen 1 werkdag
Web&Wij? Dat zijn jij en ik.
Vijf soorten reserveren
Wie reserveren zegt, kan veel bedoelen. Daarom kijk ik eerst wat er bij jou geboekt wordt.
Een tafel in een restaurant draait om een tijd en een aantal personen. Een afspraak bij een kapper of praktijk gaat om een tijdslot bij een medewerker. Een workshop heeft een datum en een maximum aantal plekken. Een camping of vakantiehuis boek je per nacht. Bij verhuur gaat het om een artikel op een datum, dat daarna weer vrij is.
Voor bijna al die vormen bestaan systemen die je in je website kunt zetten, met een knop, een link of een venster. Werk je al met zo'n systeem, dan is dat meestal de kortste route. Heb je nog niets, dan kan een eenvoudig formulier per datum al genoeg zijn: de klant vraagt aan en jij bevestigt. Wil je iets wat geen systeem kan, zoals een eigen agenda met vaste plekken, dan kijk ik vooraf wat er kan en bouw ik het als maatwerk.
Onderaan deze pagina vind je per branche welke systemen je tegenkomt en waar je op let.
Herken je dit?
Reserveren via de telefoon kost je meer tijd dan je denkt.
Bellen, mailen, appen
Klanten reserveren via drie kanalen tegelijk. Jij zet alles met de hand in één agenda en hoopt dat niets dubbel staat.
Een systeem dat niet past
Je koos een systeem dat is gemaakt voor een ander soort bedrijf. Nu werk je eromheen in plaats van ermee.
Verstopt op je website
De boekknop staat op één pagina helemaal onderaan. Wie hem niet vindt, belt of haakt af.
Zo pak ik het aan
Ik kijk eerst wat er bij jou geboekt wordt, kies met je de route die past en zet het boeken op de plekken waar klanten beslissen.
Welke route past
Er zijn een paar manieren om boeken in je website te krijgen. Welke het wordt, kiezen we samen.
-
Je huidige systeem in je website
Heeft je systeem een knop, link of venster voor websites, dan krijgt dat een vaste plek. Op een telefoon blijft de knop in beeld.
-
Een aanvraag per datum
Geen systeem nodig? Dan bouw ik een formulier waarin klanten een datum en tijd kiezen. Jij bevestigt zelf.
-
Inschrijven met een maximum
Voor groepen: per datum een aantal plekken en een stop zodra het vol is. Met een bestaand systeem of als eigen agenda.
-
Beschikbaarheid in één oogopslag
Voor verhuur en verblijf: een kalender waarop klanten zien wat nog vrij is, uit je eigen systeem als dat kan.
-
Betalen bij het boeken
Wil je een aanbetaling of betaling vooraf, dan bekijk ik welke manier aansluit op je systeem. Wat dat vraagt, staat in het voorstel.
-
Een koppeling op maat
Moeten boekingen vanzelf in je agenda of klantenbestand komen, dan zoek ik eerst uit of dat kan. Pas daarna bouw ik.
In de praktijk
Zo werkt het
Eerst de keuze, dan de bouw. Zo betaal je niet voor een systeem dat niet bij je past.
-
Kennismaken
Een half uur online of telefonisch. Je vertelt wat klanten bij je boeken, hoe vaak en wat je daar nu voor gebruikt.
-
Voorstel
Je krijgt de route die ik aanraad, wat je zelf bij je systeem regelt en een vaste prijs voor mijn deel.
-
Ontwerp en bouw
Op de testversie maak je zelf een paar proefboekingen, ook op je telefoon, voordat er iets live gaat.
-
Live en verder
Live op een werkdag, nooit op vrijdag. Daarna 14 dagen nazorg, juist voor de eerste echte boekingen.
Benieuwd hoe een project precies verloopt?
Meer over mijn werkwijzeVeelgestelde vragen
Wat is het verschil tussen een reserveringssysteem en een afsprakensysteem?
Een reserveringssysteem boekt meestal een plek of iets op een datum, zoals een tafel, een kampeerplek of een tent. Een afsprakensysteem boekt tijd bij een persoon, zoals een knipbeurt of een behandeling. In de praktijk lopen de woorden door elkaar. Waar het om gaat: wat boekt jouw klant precies?
Kan ik het systeem dat ik al gebruik houden?
Meestal wel. Veel systemen hebben een knop, link of venster dat je in een website zet. Dan blijft je agenda in je eigen systeem en verandert er voor jou weinig. Of het bij jouw systeem kan, kijk ik vooraf na.
Ik heb nog geen systeem. Waar begin ik?
Bij de vraag hoeveel boekingen je krijgt. Bij een paar per week is een aanvraagformulier vaak genoeg: de klant kiest een datum en jij bevestigt. Loopt het druk, dan scheelt een systeem waarin klanten zelf een vrij moment kiezen je veel heen en weer. Ik help je kiezen en zet het daarna in je website.
Kan een boeking ook meteen in mijn agenda komen?
Dat hangt af van je systeem. Het ene systeem zet een boeking vanzelf in je agenda, het andere niet. Wil je iets wat je systeem zelf niet doet, dan kijk ik vooraf wat er kan en hoor je eerlijk of een koppeling de moeite waard is.
Kunnen klanten bij het boeken meteen betalen?
Soms. Een deel van de systemen heeft betalen al ingebouwd. Bouw ik iets eigens, dan kan het met een betaaldienst zoals Mollie. Wat past, hangt af van wat je wilt: een aanbetaling, het hele bedrag vooraf of alleen iets wat mensen die niet komen opdagen ontmoedigt. Ik kijk vooraf wat er kan.
Wat kost een website met reserveren?
Dat hangt af van hoeveel er gebouwd moet worden. Zit je systeem er alleen als knop of venster in, dan blijft het overzichtelijk. Moet er een eigen agenda of een koppeling komen, dan is het maatwerk en dus meer werk. Je krijgt vooraf één vaste prijs voor wat we afspreken.
Werkt reserveren ook goed op een telefoon?
Dat is het eerste wat ik test. Veel mensen regelen zoiets even snel op hun telefoon. Daarom staat de knop altijd binnen bereik en klik ik op de testversie het hele boekpad door op een klein scherm.
Staat je vraag er niet bij? Stel hem gerust.
Bijgewerkt op door Joost Wijgergangs
Wil je dat klanten zelf boeken?
Plan een gratis kennismaking en vertel wat er bij je geboekt wordt. Dan zoeken we samen de route die past.